Všeobecné obchodné podmienky

Podmienky dodávky a montáže fotovoltických systémov, batériových úložísk, nabíjacej infraštruktúry a súvisiacich služieb spoločnosti Vextra s. r. o.

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Vextra s. r. o., so sídlom Kúpeľná ulica 2968/44A, 924 01 Galanta, IČO: 57 444 048, DIČ: 2122741214, IČ DPH: SK2122741214, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 62074/T (ďalej len „zhotoviteľ“ alebo „predávajúci“) a objednávateľom.

Právne vzťahy sa spravujú zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v prípade podnikateľov a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v prípade spotrebiteľov, ako aj zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

2. Predmet plnenia

Predmetom plnenia je najmä návrh, dodávka a montáž fotovoltických zariadení, batériových úložísk, solárnych prístreškov, nabíjacej infraštruktúry a poskytovanie súvisiaceho poradenstva, projekčnej a inžinierskej činnosti. Presný rozsah je vždy vymedzený v zmluve o dielo alebo v akceptovanej cenovej ponuke.

3. Cenová ponuka a uzavretie zmluvy

Cenová ponuka je platná po dobu v nej výslovne uvedenú. Podkladom pre jej vypracovanie sú údaje poskytnuté objednávateľom; ich nesprávnosť alebo neúplnosť môže mať vplyv na cenu, technické riešenie a termín realizácie.

Zmluvný vzťah vzniká podpisom zmluvy o dielo alebo písomnou akceptáciou cenovej ponuky. V prípade rozporu má prednosť zmluva o dielo pred týmito VOP.

4. Cena a platobné podmienky

Cena diela, výška a splatnosť záloh a spôsob úhrady sú dohodnuté v zmluve o dielo. Ceny sú uvádzané vrátane alebo bez DPH podľa označenia v ponuke.

Dotácie a príspevky poskytované tretími stranami (napríklad Zelená domácnostiam, Zelená podnikom) sa spravujú podmienkami ich poskytovateľov platnými ku dňu podania žiadosti. Zhotoviteľ poskytuje súčinnosť pri príprave a podaní žiadosti, negarantuje však priznanie ani výšku podpory, keďže o nej rozhoduje výlučne poskytovateľ dotácie.

5. Súčinnosť objednávateľa

Objednávateľ je povinný poskytnúť zhotoviteľovi potrebnú súčinnosť, najmä sprístupniť miesto realizácie, zabezpečiť potrebné súhlasy vlastníkov a poskytnúť pravdivé informácie o objekte, odbernom mieste a spotrebe. Bez potrebnej súčinnosti sa termíny primerane predlžujú.

6. Termín a spôsob realizácie

Termín realizácie je dohodnutý v zmluve. Môže byť ovplyvnený okolnosťami, ktoré zhotoviteľ nemôže ovplyvniť, najmä lehotami prevádzkovateľa distribučnej sústavy, konaniami orgánov verejnej správy, poveternostnými podmienkami alebo omeškaním dodávateľov. O takýchto prekážkach zhotoviteľ objednávateľa bezodkladne informuje.

Dielo sa odovzdáva preberacím protokolom. Súčasťou odovzdania je odovzdávacia dokumentácia a poučenie o prevádzke zariadenia.

7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva

Vlastnícke právo k dielu prechádza na objednávateľa úplným zaplatením ceny diela. Nebezpečenstvo škody prechádza na objednávateľa prevzatím diela.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Zhotoviteľ zodpovedá za vady diela podľa príslušných ustanovení Občianskeho alebo Obchodného zákonníka. Voči spotrebiteľovi je zákonná doba na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady 24 mesiacov, ak nie je dohodnutá dlhšia. Záručné doby jednotlivých komponentov (panely, meniče, batérie) sa spravujú podmienkami ich výrobcov uvedenými v odovzdávacej dokumentácii.

Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla zhotoviteľa alebo e-mailom na info@ecohit.sk. Zhotoviteľ vydá o uplatnení reklamácie potvrdenie a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodborným zásahom, mechanickým poškodením, živelnou udalosťou, nedodržaním pokynov na obsluhu alebo bežným opotrebením.

9. Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov, je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o službe, a to bez uvedenia dôvodu.

Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na adresu sídla alebo na info@ecohit.sk. Právo na odstúpenie sa v súlade so zákonom neuplatní najmä pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovare určenom osobitne pre jedného spotrebiteľa, a pri službách, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

10. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na zhotoviteľa so žiadosťou o nápravu. Ak zhotoviteľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu Európskej komisie na riešenie sporov online.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené zmluvou a týmito VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zhotoviteľ je oprávnený VOP jednostranne meniť; pre konkrétny zmluvný vzťah je rozhodujúce znenie účinné ku dňu uzavretia zmluvy.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.